Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Widerrufsrecht (30 Tage)

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben
• bei Teillieferungen: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Folgen des Widerrufs (Erstattung)

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten.

Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns angemeldet werden.

Die Rückerstattung erfolgt, nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben.

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Bestellung.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren spätestens binnen 30 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden.

Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern kein Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt vorliegt.

Wertersatz bei Wertverlust

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser durch einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware entstanden ist.

Muster-Widerrufsformular